In de wereld van B2B-marketing is een goed geoptimaliseerde website een must. Kevin Huizinga, mede-eigenaar van JAK-design, deelt zijn expertise in conversieoptimalisatie en vertelt hoe bedrijven hun online aanwezigheid kunnen verbeteren.
“Design zonder conversie is uiteindelijk gewoon decoratie,” stelt Kevin. Hij gelooft dat elk element op een website, van de kleur van een knop tot de plaatsing van content, strategisch gekozen moet worden om de gebruiker naar een gewenste actie te leiden. “Als je niet nadenkt over waarom een knop een bepaalde kleur heeft, valt hij niet op, en dat kan je conversieratio’s aanzienlijk beïnvloeden.”
“Design zonder conversie is uiteindelijk gewoon decoratie,”
Begrijp je doelgroep
Een van de eerste stappen in het optimaliseren van een B2B-website is het begrijpen van de doelgroep. Kevin legt uit: “We richten ons veel op de gebruiker. Wie zijn ze, en wat hebben ze nodig om geïnteresseerd, geactiveerd en uiteindelijk overtuigd te raken?” Deze gebruikersgerichte benadering omvat het creëren van persona’s en het overwegen van de verschillende manieren waarop diverse demografische groepen een website gebruiken. Jongere gebruikers navigeren bijvoorbeeld anders dan oudere gebruikers, en dit moet invloed hebben op ontwerpbeslissingen.
Harde vs zachte conversies
Kevin benadrukt ook het belang van het onderscheiden tussen harde en zachte conversies. “Een harde conversie leidt direct tot meer omzet, zoals een offerteaanvraag, terwijl een zachte conversie een nieuwsbriefinschrijving of een volger op sociale media kan zijn,” zegt hij. Beide soorten conversies spelen een cruciale rol in de klantreis en moeten dan ook worden gemeten en gewaardeerd.
Om het succes van conversieoptimalisatie-inspanningen te meten, raadt Kevin aan om tools zoals Google Analytics en Hotjar te gebruiken. “Analytics is de basis. Het laat zien waar bezoekers vandaan komen, wat ze op je site doen en waar ze afhaken,” legt hij uit. Heatmaps en schermopnames kunnen extra inzichten bieden in gebruikersgedrag en helpen bij het identificeren van verbeterpunten.
Klaar om je nieuwe bonuscollega’s te ontmoeten?
Hoe start je met testen?
Testen is een ander cruciaal onderdeel van conversieoptimalisatie. Kevin adviseert om te beginnen met het laaghangende fruit—duidelijke verbeterpunten die snel resultaat kunnen opleveren. “Als je afspraakpagina een hoge bounce rate heeft, kan er een probleem zijn met het formulier. Misschien is het te lang of vraagt het om te veel informatie,” suggereert hij. Door deze problemen eerst aan te pakken, kunnen bedrijven direct verbeteringen in hun conversieratio’s zien.
“Mensen willen weten waar een bedrijf voor staat.”
Het gaat niet alleen om de cijfers
Merkidentiteit is een andere cruciale factor in webdesign. Kevin gelooft dat een sterke merkidentiteit de conversieratio’s aanzienlijk kan beïnvloeden. “Mensen willen weten waar een bedrijf voor staat. Als je je richt op duurzaamheid, zorg er dan voor dat dit duidelijk is op je website,” adviseert hij. Dit helpt niet alleen om de juiste doelgroep aan te trekken, maar bouwt ook vertrouwen en geloofwaardigheid op.
Wil je meer leren over het bouwen van een merkidentiteit?
Als je wilt starten met het optimaliseren van je B2B-website, kijk dan naar de volgende onderwerpen:
- Gebruikersgedrag
- Strategisch ontwerp
- Effectieve analyses en
- Continu testen
Zoals Kevin treffend zegt: “Het gaat erom je online aanwezigheid meer te maken dan alleen een digitaal visitekaartje.”
