Inboxen puilen uit. AI-gegenereerde e-mails stapelen zich op, en de zoveelste campagne voelt voor je ontvanger exact hetzelfde als de vorige. Ondertussen lopen conversieratio’s terug, terwijl de kosten voor zichtbaarheid juist toenemen. Wat als je het tegenovergestelde doet van wat iedereen doet? In deze blog ontdek je waarom fysieke salesbrieven een comeback maken in B2B. Je leert waarom digitale acquisitie aan kracht verliest, hoe brieven juist nu opvallen en wat je kunt doen om weer échte aandacht te krijgen van je klant.
Dharminder Biharie
Dharminder Biharie is een commercieel strateeg met een onorthodoxe aanpak en een scherp gevoel voor menselijke communicatie. Hij ontwikkelde een eigen methode om via fysieke brieven direct aan tafel te komen bij beslissers. Hij gelooft niet in gladde salespraat of digitale overload, maar in oprechte aandacht, eenvoud en lef. Hij is co-host van de podcast Salesbazen en traint commerciële teams in het schrijven van effectieve salesbrieven.
Of zoals hij zelf zegt: “Ambtenaren sturen e-mails, koningen sturen brieven.”
Waarom digitale campagnes steeds minder opleveren
Digitale marketing is goedkoop, schaalbaar en direct. Maar daardoor ook massaal, voorspelbaar en vaak vermoeiend. Volgens Dharminder zijn we als B2B-marketeers zo gewend geraakt aan lage conversie, dat we het normaal zijn gaan vinden.
“Je betaalt 15.000 euro aan campagnegeld, haalt er 2% rendement uit, en dat vinden we blijkbaar logisch. Terwijl we dat in elk ander onderdeel van het bedrijf nóóit zouden accepteren.”
In een markt waar iedereen hetzelfde doet, is het juist krachtig om af te wijken van de norm.
Brieven doen wat e-mails niet meer kunnen
Een brief voelt anders. Tastbaarder. Persoonlijker. En precies dát maakt het verschil. Uit Dharminders eigen ervaring blijkt dat 93% van de brieven wordt geopend. Ze blijven gemiddeld drie tot zes weken op het bureau liggen en worden met aandacht gelezen, vaak meerdere minuten lang.
Die aandacht krijg je online bijna nergens meer. Een goede salesbrief maakt nieuwsgierig en nodigt uit tot gesprek. En zelfs een afwijzing voelt vaak persoonlijk en respectvol, juist omdat je er moeite voor hebt gedaan.
Waarom salesbrieven juist in B2B goed werken
In B2B-marketing draait het niet om snelle transacties, maar om duurzame relaties en vertrouwen. Een brief past perfect in die benadering. Zeker als je complexe producten of lange besluitvormingsprocessen hebt, zoals in de maakindustrie, IT of zakelijke dienstverlening.
Een brief geeft je ook een strategisch voordeel: hij is niet te volgen. Terwijl al je digitale campagnes zichtbaar zijn voor je concurrentie, vlieg je met een fysieke mailing onder de radar. Wat je klant leest, blijft tussen jou en hem. En dat voelt exclusief.
Wat maakt een salesbrief effectief?
Goede brieven zijn gericht, persoonlijk en met aandacht gemaakt. Ze komen niet over als reclame, maar als een oprecht verhaal. Geen buzzwords, geen overdreven CTA’s. Je schrijft alsof je iemand écht iets te vertellen hebt. En dat maakt indruk.
Je hebt ook niet veel volume nodig. Dharminder verstuurt soms maar tien tot dertig brieven per maand — en haalt daar al genoeg afspraken uit om zijn salespipeline gevuld te houden. Omdat de conversie veel hoger ligt dan bij digitale campagnes, hoef je niet te schieten met hagel.
Papier is niet ouderwets: het is oprecht
Natuurlijk voelt een brief versturen minder “scalable” dan een mailtool. Maar wat je terugkrijgt, is échte respons. Je klant voelt dat je moeite hebt gedaan. Je valt op. En je krijgt een reactie — positief of negatief, maar wel menselijk.
“Ik vond het knap dat je me een brief stuurde,” hoorde Dharminder van een CEO. “Je hebt moeite gedaan om met mij in contact te komen.”
Dat is precies wat veel digitale campagnes missen: echte moeite. En dat zien mensen. Ze voelen het.
Aandacht voor aandacht
Fysieke brieven werken omdat ze opvallen, persoonlijk zijn en blijven hangen. In een digitale wereld vol vluchtige boodschappen geef je je klant iets wat bijna niemand meer doet: aandacht. En dat levert je niet alleen gesprekken op, maar ook een voorsprong die moeilijk te kopiëren is.
